Política de Calidad

 

La Dirección de Taller Hnos. Catalina, S.A. (THECA) considera primordial definir y divulgar su Política de Calidad para conseguir la Mejora Continua de sus procesos, productos y servicios, con el fin de garantizar la plena satisfacción de nuestras partes interesadas. Es nuestro objeto la Fabricación y Distribución de materiales accesorios de acero de la construcción, estufas de leña y sus accesorios. También ponemos a disposición nuestras instalaciones y procesos para aquellos clientes que lo necesiten como parte de la elaboración de sus productos. Nuestros principales clientes están relacionados con la construcción y la ferretería.

El compromiso de THECA con la Calidad ha de ser entendido por todos y cada uno de los miembros de la Empresa y es el marco de referencia para el establecimiento de los Objetivos de Calidad.

THECA. basa su Política de Calidad en los siguientes Objetivos Estratégicos.

1. Cumplir con los requisitos legales relacionados con nuestros productos y con los compromisos adquiridos con nuestros Clientes en todos los productos y servicios que ofrecemos. 

2. Lograr la máxima satisfacción de los Clientes, aplicando criterios de excelencia en el servicio y ofreciendo productos con la mejor relación posible de calidad, precio y plazo.

3. Desarrollar nuevos productos y mejorar los existentes para poder así abarcar las nuevas necesidades del mercado.

4. Asesorar e informar a nuestros  Clientes  sobre las  características y  ventajas  de nuestros productos, sobre su utilización y sobre el entorno legal y normativo al que dichos productos están sometidos.

5. Fomentar el trabajo en equipo de todos los integrantes de la Empresa, buscando su motivación, su plena integración y su satisfacción.

THECA se compromete a impulsar la Mejora Continua:

1. Manteniendo y mejorando la eficacia de su Sistema de Gestión de la Calidad.

2. Dotando a la Empresa de los medios humanos, materiales y tecnológicos necesarios dentro de sus posibilidades y aumentando la eficacia y eficiencia en todos los ámbitos. Es primordial también proporcionar el ambiente de trabajo necesario para el desarrollo de todos los procesos.

3. Fomentando el autocontrol, la participación y la seguridad de todos los trabajadores y preparando adecuadamente a cada uno para su puesto de trabajo y apoyándose en la formación continua.

4. Mejorando el Sistema Integrado de Control de la Producción, Costes y Previsiones.

En el cumplimiento de esta política y compromisos están implicados todos los miembros de la Empresa que, mediante un trato común cordial y respetuoso, lucharán por la excelencia en todas sus actividades.

 

Por la Dirección:    José Luis Catalina Capilla

 

 

En Íscar, a 8 Octubre 2019