Política de Calidad

 

La Dirección de Taller Hnos. Catalina, S.A. (THECA) considera primordial definir y divulgar su Política de Calidad para conseguir la Mejora Continua de sus procesos, productos y servicios con el fin de garantizar la plena satisfacción de nuestras partes interesadas. Es nuestro objeto la Fabricación y Distribución de materiales de acero accesorios de la construcción, estufas de leña y sus accesorios. También ponemos a disposición nuestras instalaciones y procesos para aquellos clientes que lo necesiten como parte de la elaboración de sus productos. Nuestros principales clientes son están relacionados con la construcción y la ferretería.

El compromiso de THECA con la Calidad ha de ser entendido por todos y cada uno de los miembros de la Empresa y es el marco de referencia para el establecimiento de los Objetivos de Calidad.

THECA. basa su Política de Calidad en los siguientes Objetivos Estratégicos:

1- Cumplir con los compromisos adquiridos con nuestros Clientes en todos los productos y servicios que ofrecemos.

2- Lograr la máxima satisfacción de los Clientes, aplicando criterios de excelencia en el servicio y ofreciendo productos con la mejor relación posible de calidad, precio y plazo.

3- Desarrollar nuevos productos y mejorar los existentes para poder así abarcar las nuevas necesidades del mercado.

4- Asesorar e informar a nuestros Clientes sobre las características y ventajas de nuestros productos, sobre su utilización y sobre el entorno legal y normativo al que dichos productos están sometidos.

5- Fomentar el trabajo en equipo de todos los integrantes de la Empresa, buscando su motivación, su plena integración y su satisfacción.

THECA se compromete a impulsar la Mejora Continua:

1- Manteniendo y mejorando la eficacia de su Sistema de Gestión de la Calidad.

2- Dotando a la Empresa de los medios humanos, materiales y tecnológicos necesarios dentro de sus posibilidades y aumentando la eficacia y eficiencia en todos los ámbitos. Es primordial también proporcionar el ambiente de trabajo necesario para el desarrollo de todos los procesos.

3- Fomentando el autocontrol, la participación y la seguridad de todos los trabajadores, mediante la preparación adecuada de cada uno para su puesto de trabajo y apoyándose en la formación continua.

4- Mejorando el Sistema Integrado de Control de la Producción, Costes y Previsiones.

En el cumplimiento de esta política y compromisos están implicados todos los miembros de la Empresa que, mediante un trato común cordial y respetuoso, lucharán por la excelencia en todas sus actividades

Por la Dirección:    José Luis Catalina Capilla

 

En Íscar, a 10 Enero 2018